Sociálne média sú skvelým nástrojom pre malé a stredné podniky, no ak chcete na sociálnych sieťach uspieť potrebujete na to vyvinúť veľké úsilie. Vzhľadom na povahu sociálnych sieti, musíte venovať oveľa viac pozornosti, lásky a ochoty zaujať a zblížiť sa s vašimi zákazníkmi. Vďaka dobre naplánovanej stratégii, sociálne siete môžu mať veľký prínos pre váš biznis.
Kľúčom je zvoliť stratégiu ktorá najlepšie vyhovuje vášmu podnikaniu, a zamerať sa iba na niekoľko kľúčových kanálov. Je prirodzene lepšie venovať sa jednému či dvom oveľa viac, ako spravovať viaceré nedostatočne.
Sociálne média však nemusia byť vhodné práve pre váš biznis. Ak vaša cieľová skupina netrávi čas napríklad na Facebooku, mali by ste túto sociálnu sieť z vašej marketingovej stratégie vynechať. Cieľom je porozumenie: kto je vaša cieľová skupina, kde trávi čas, aké sú jej priania a potreby a kde získate najlepšiu návratnosť investícií (ROI).